随着春季旅游旺季与清明、“五一”等假日相继临近，文化和旅游部近日召开专题会议，全面部署2024年春季假日市场工作。会议特别强调，要加强对网络文化市场的规范管理，确保为广大人民群众营造一个安全、有序、健康、文明的假日文化和旅游环境。

一、聚焦假日市场特点，提前部署统筹协调

春季假日历来是群众出游、文化消费的高峰期，市场需求旺盛、活动集中、人流密集。文旅部要求各地文化和旅游行政部门要高度重视，增强责任感和紧迫感，坚持问题导向，提前研判本地区假日市场运行态势。重点围绕疫情防控常态化下的市场恢复、安全生产、服务质量、市场监管等方面，制定详细工作方案和应急预案，加强部门间、区域间的协同联动，确保假日市场运行平稳有序。

二、强化网络文化经营监管，守护清朗线上空间

针对会议中特别指出的“网络文化经营”领域，文旅部提出明确要求：

1. 压实平台主体责任：督促网络表演、网络音乐、网络动漫、网络演出剧（节）目、网络艺术品等网络文化经营单位，严格遵守《互联网文化管理暂行规定》等相关法律法规。平台需加强内容审核，健全内部管理制度，坚决杜绝含有违法违规、低俗庸俗媚俗、危害社会公德等不良信息的文化产品和服务在线上传播。

1. 加强内容生态治理：结合假日期间线上文化消费活跃的特点，加大巡查和监测力度。重点排查涉及未成年人保护、诱导非理性消费、宣扬错误价值观、侵犯知识产权等突出问题。鼓励提供积极健康、向上向善的网络文化产品，丰富优质数字文化内容供给，满足人民群众多样化、高品质的精神文化需求。

1. 规范市场经营秩序：依法查处无证经营、违规经营等行为，严厉打击利用网络渠道进行的“不合理低价游”宣传、虚假预订、刷单炒信等扰乱市场秩序的活动。保护消费者合法权益，畅通投诉举报渠道，及时处理相关纠纷。

1. 筑牢安全防护底线：要求网络文化经营单位严格落实网络安全、数据安全和个人信息保护要求，完善技术保障措施，防范网络安全事件，为假日线上文化消费提供安全可靠的技术环境。

三、线上线下联动，优化假日文旅体验

部署强调，要将线上网络文化市场的规范与线下实体文旅场所的管理有机结合，形成监管合力。一方面，通过规范线上宣传和经营行为，引导形成正确的消费预期和市场导向；另一方面，提升线下景区、剧院、娱乐场所、旅行社等服务质量，强化安全隐患排查整治，特别是对消防、食品、交通、设施设备等方面的安全检查。

鼓励利用网络平台开展丰富多彩的线上文旅宣传活动，推广优质文旅资源，倡导文明旅游、理性消费，引导游客错峰出行，提升假日文旅体验的舒适度和满意度。

四、加强执法检查，确保部署落地见效

文旅部要求各级文化市场综合执法队伍在假日期间加大执法频次和力度，对文化和旅游市场进行全面检查。对发现的违法违规行为，特别是涉及网络文化经营、侵害游客权益、危害安全生产的问题，将依法依规严肃查处，并及时曝光典型案例，形成有效震慑。

此次工作部署，体现了文化和旅游部在促进市场繁荣发展的持续强化监管、规范秩序的坚定决心。通过统筹线上线下，聚焦重点领域，旨在确保春季假日文化和旅游市场平稳健康运行，让人民群众度过欢乐祥和、安心舒心的假期，持续激发文化和旅游消费潜力，助力行业高质量发展。